本鋼新聞
體檢還要排長隊嗎？
——關于本鋼集團職工健康體檢的調查（二）
　　記憶中的職工健康體檢：抽血、B超、X光透視、心電圖等檢查逐項排隊、等待，大部分時間消耗在排隊上，這次體檢會出現這種現象嗎？

體檢過程大提速

　　日前，記者作為體檢職工早8時來到南地醫院門診三樓體檢科，按流程登記、檢查，只有彩超室、抽血室門前有幾個人在排隊等候，但很快就排到號檢查上了，其他檢查項目幾乎不需要排隊。記者選擇的是A1套餐，到9時10分，體檢項目全部檢完，當天的采訪工作一點兒也沒耽誤。
　　4月初，記者采訪南地醫院體檢科時，正遇上礦建公司職工體檢，當時出現了抽血、彩超檢查分別有十幾個人排隊的情況。該公司人事部門負責人管紅宇說：“我們公司職工分布比較分散，有的遠在南芬、歪頭山工作，本可以在南芬醫院和歪頭山醫院體檢，但考慮到這部分職工家住市區，在不影響工作的情況下，就安排在南地醫院體檢了。”談話間，兩處排隊的隊伍都不見了，原來是醫護人員考慮周到，將體檢職工分流了，很快完成了抽血和彩超檢查。
　　以往體檢排長隊現象是如何消失的？記者分別采訪了遼健集團本鋼南地醫院體檢科主任唐洪凱、本鋼總醫院體檢科主任劉萬龍、南地醫院體檢科護士長高坤、南地醫院體檢科配餐室護士尹大蓮等。

設施環境變化大

　　唐洪凱：作為本鋼職工體檢人數最多的醫院，我們改善了體檢環境，通過裝修使體檢科面積擴大了一倍，對原來較擁擠的抽血室、心電圖室、配餐室進行了改造，并分別設置了男、女衛生間。同時，優化體了檢流程，周六不休息，有專人進行導診。為了做好職工健康體檢工作，我們選派了臨床經驗豐富、工作態度嚴謹的醫護人員；將B超檢查升級為彩超檢查，新增了兩臺飛利浦彩超儀，安裝了先進的心電分析系統等體檢設備；經過反復推敲，我們精心設置5種體檢套餐，供不同年齡段、不同健康情況的職工選擇。同時，CT、心理CT、胃腸鏡、彩超等大型醫療設備，以及腫瘤標志物檢查、大型生化檢查等自選或醫生建議的檢查項目給予8折優惠，體檢項目比以前多了不少。此外，參檢單位還在安排職工體檢時采取按時段分批體檢的辦法，這一系列措施，保證了體檢職工無需再排長隊等候。
　　劉萬龍：本鋼總醫院負責離休、勞模、處級干部等職工群體的體檢，由于這部分人群情況比較特殊，有的行動不便，有的工作時間緊張，我們特別設置了分時段體檢、預約體檢項目等服務，方便他們體檢。尤其是對行動不便的老人，我們還特別提供輪椅、護士特護等服務，讓體檢對象感受到家一般的溫暖。體檢結束后，我們還專門為參檢對象建立個人體檢報告、團檢報告，對發現異常病情的，我們馬上打電話給其所在單位或個人，及時進一步診斷治療。

周到服務真暖心

　　高坤：為了讓職工在體檢中感受到貼心暖心，我們努力在細節上提高服務，比如冬季做心電圖檢查時，給職工手腳腕部擦拭的水是溫的；抽血一次成功率保證98%以上；夏季，為了防中暑，早8時前就開始體檢。不僅如此，如有職工遺落了手機、背包等物品，只要醫護人員撿到，會及時交還失主，讓參檢職工感到安全放心。我們醫院對醫護人員服務態度設立了嚴格的標準，要求他們對體檢中發脾氣、不認同體檢服務的職工給予耐心解釋，化解少部分職工對健康體檢的誤解。有的職工體檢時趕上出差，我們特為其另外安排時間體檢；對于參檢當天因工作原因需要提前體檢的職工，只要職工登記時提出要求，護士們都會及時做出安排。
　　記者體檢當天去得早，檢查完所有項目來到配餐室，兩位身著藍色工裝的一線職工正在吃醫院提供的免費早餐。護士尹大蓮笑著問他們：“夠吃嗎？不夠再加一份。”說著又為他們送去兩份早餐。
　　當天是本鋼集團機關體檢的日子，為什么會有一線職工來體檢？原來，他們在本單位體檢時正趕上搶修，沒來上。當天在與南地醫院體檢科提前聯系后，護士為他們特意安排的。
　　配餐室是職工體檢后就餐和休息的地方，在這里職工們是如何評價體檢的呢？尹大蓮說：“經常聽到職工們說，本鋼能重新啟動職工健康體檢太好啦，而且這輪體檢還可以自己選擇體檢項目，真是貼心又暖心！”


　　對體檢方式有意見、對數據不認同……還有哪些不滿意的地方？醫院又將做出哪些改進，記者對此進行了調查，敬請關注下期報道。
2019-06-11